Boshqalarni tinglash madaniyati
Chin tinglash jim turish emas, javobni o'ylash o'rniga avval tushunishga harakat qilishni anglatadi. Chalg'ituvchi vositalarni chetga qo'yish va gapni qisqacha takrorlash shunga yordam beradi.
Chin tinglash nima
Chin tinglash β shunchaki jim turish emas, balki suhbatdoshning so'zlariga, his-tuyg'ulariga to'liq e'tibor qaratishni anglatadi. Bu ko'nikma, javob berishni o'ylash o'rniga, avval to'liq tushunishga harakat qilishni talab qiladi.
Chin tinglovchi suhbatdoshiga o'zini eshitilgan va tushunilgan his qilishga yordam beradi.
Tinglashga to'sqinlik qiluvchi odatlar
Telefon yoki boshqa chalg'ituvchi vositalarga e'tibor qaratish, suhbat davomida javobni oldindan tayyorlash β bular chin tinglashga to'sqinlik qiluvchi keng tarqalgan odatlar hisoblanadi. Bu odatlarni anglash, ularni bartaraf etishning birinchi qadami.
Suhbat paytida to'liq e'tiborni suhbatdoshga qaratish, hatto qisqa vaqt bo'lsa ham, katta farq yaratadi.
Faol tinglash usullari
Suhbatdoshning gapini qisqacha takrorlash yoki aniqlashtiruvchi savol berish, uni chin tinglayotganingizni ko'rsatadi. Bu usul, shuningdek, aytilgan fikrni to'g'ri tushunganingizga ham ishonch hosil qilishga yordam beradi.
Faol tinglash suhbatdoshni yanada ochiq va erkin gapirishga undaydi.
His-tuyg'ularni tan olish
Suhbatdoshning his-tuyg'ularini tan olish va ularga hurmat bilan munosabatda bo'lish, chin tinglashning muhim qismi hisoblanadi. Bu, albatta, har doim rozi bo'lish degani emas, balki uning tuyg'ularini tushunishga harakat qilishni anglatadi.
"Tushunaman, bu qiyin bo'lishi mumkin" kabi oddiy iboralar ham suhbatdoshga qo'llab-quvvatlanayotganini his qildiradi.
Bo'lmasdan tinglash
Suhbatdoshning gapini bo'lish, hatto yaxshi niyat bilan bo'lsa ham, uni tinglanmayotgandek his qildirishi mumkin. Gapni oxirigacha eshitib, keyin fikr bildirish, hurmatli muloqotning muhim belgisi hisoblanadi.
Bu sabr, ayniqsa qiziqarli yoki his-hayajonli suhbatlarda, mashq qilishni talab qiladi.
Tinglash ko'nikmasini rivojlantirish
Tinglash, boshqa ko'nikmalar kabi, amaliyot orqali rivojlanadi. Har kuni ongli ravishda tinglashga e'tibor qaratish, bu ko'nikmani asta-sekin mustahkamlaydi.
Yaxshi tinglovchi bo'lish, insonga chuqurroq va ma'noliroq munosabatlar o'rnatish imkonini beradi, chunki odamlar o'zini eshitilgan his qilganda, ochiqroq va yaqinroq bo'lishadi. Bundan tashqari, jismoniy tarzda suhbatdoshga qarab turish, ko'zga tik boqish va tana harakatlari orqali e'tiborni ko'rsatish ham chin tinglashning muhim, so'zsiz ko'rinishi hisoblanadi. Vaqt o'tishi bilan bu odatlar tabiiy xususiyatga aylanib, insonning atrofidagilar bilan chuqurroq va samimiyroq bog'lanishiga zamin yaratadi. Masalan, muhim suhbat paytida telefonni chetga qo'yib qo'yish kabi kichik, ammo ataylab qilingan harakat, suhbatdoshga u ustuvor ekanini so'zsiz yetkazadi.